Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Нуш EOOD eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder per Brief zusenden.

Kontakt

Нуш EOOD
UIC / MwSt.-Nr.: BG208190062
Telefon/Viber/WhatsApp: +359 897 888 018
E-Mail: info@blackairsoft.com

Rücksendung der Ware

Nachdem der Verbraucher uns über den Widerruf informiert hat, muss er die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung zurücksenden oder übergeben.

Die Ware muss nach Bulgarien an folgende Adresse gesandt werden:

Econt-Filiale – Stadt Sofia, Stadtteil Hadschi Dimitar (gegenüber Lidl), Bulgarien

[Препоръчително: добавете точния адрес или кода на офиса на Еконт.]

Die Sendungen sind zu versenden:

  • auf Kosten des Absenders;

  • ohne Nachnahme.

Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, es wurde zuvor etwas anderes vereinbart oder die Ware ist mangelhaft, wurde bei der Lieferung beschädigt oder es wurde ein falsches Produkt versandt.

Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen und ausprobieren, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer Wertminderung infolge einer Nutzung, die über das für eine solche Prüfung erforderliche Maß hinausgeht, haftet der Verbraucher für die Wertminderung.

Erstattung von Beträgen

Bei wirksamem Widerruf erstattet Нуш EOOD alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für den Standardversand spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher uns über den Widerruf informiert hat.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Vorgehensweise zugestimmt. Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet, wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste angebotene Standardversandart gewählt hat.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, unter anderem für:

  • Waren, die nach individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden;

  • schnell verderbliche Waren;

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden;

  • andere gesetzlich ausdrücklich vorgesehene Ausnahmen.

Reklamationen bei Vertragswidrigkeit der Ware

Diese Richtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei einer Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein. Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkt kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten, damit wir Sie bei der Reklamation unterstützen können.